薬局でのお仕事というのは、なにも薬剤師が一人ですべて行っているというわけではありません。薬剤師とは言え、一人で何もかもすべてをやることは100％不可能です。そこで調剤薬局事務との関係性も業務において重要になってきます。しかし以下の記事でも紹介している通り、薬局では人間関係で悩む人が多いのです。
調剤薬局事務とは？
調剤薬局事務とは調剤薬局で薬剤師の業務をサポートする業務になります。調剤薬局で患者の処方箋の受付や在庫管理、さらには薬の発注を行う場合もあります。調剤薬局事務の場合は薬剤師とは違って、無資格でも就業できる職業です。転職や復職にも強いことから、医療事務と並んで人気のある職種です。
またこの職業は事務ということもありますので、女性の比率が圧倒的に多いです。店舗では経験なしの未経験者でも採用される感じのケースがとても多いため、若い女性でも作業スタッフとして十分採用されるチャンスがある職業の一つと言えるでしょう。
調剤薬局事務は性格が悪い?
一般の調剤薬局事務は性格が悪いとは言い切れません。こればかりは人の性格次第になってしまいますし、職場にも影響を受けます。ただし以下の傾向がみられることが分かっています。医療業界の中で調剤薬局であればアルバイトでもコミュニケーションスキルも必要とする職種です。良い印象を持てない方もいます。大手でもずっと頑張ってもほぼ昇給しないところもあり、嫌になって転職する方もいます。
おばさん事務員の態度がきつい
たまに中高年の女性事務がいるのですが、言い方がきつかったり、性格がかなり攻撃的なタイプであるケースもあります。こういうタイプだと薬剤師と衝突してしまうケースも多くなり、普段の業務の遂行にも支障をきたすケースが増えてきます。特に薬局の場合は少人数でしかも狭いスペースで仕事をするケースが多いので、雰囲気も悪くなっていってしまいます。
女性比率が高すぎる
調剤薬局事務の場合はほとんどが女性になります。どんな職場でもそうですが、男性が多すぎる職場や女性が多すぎる職場の場合は、職場関係が悪くなりやすいと言われているのです。薬局に比べると、製薬企業やCRO企業の場合は男女比バランスがとても取れており、薬局で起こるような職場における人間関係問題は少ないです。
薬剤師が見下す
最近女性職場であること、さらには薬局自体が狭いということもあり、薬剤師と薬局事務が対立するケースもあります。近年は薬剤師の数が足りない薬局もあり、事務員が補助としてしっかり簡単なピッキングなどもやるようになっているのですが、もちろん接するうえで暴言吐かれたり、いやがらせを受けたりする機会があるのです。
薬剤師は調剤薬局事務を見下しているのか？
薬局内で薬剤師と調剤薬局事務が対立するケースというのは決して少なくありません。しかしなぜ対立をしてしまうのかという問題を考える必要があります。薬剤師が調剤薬局事務を見下しているというケースはよくあるのですが、どうしてこのようなことが起こるのでしょうか。社会では必ず一緒に仕事を始めることになりますがベテランですら本当にうまく続けることができないケースが多いのです。
年収の違い
参考に薬剤師と調剤事務では、そもそも違いが結構あります。薬剤師の年収と調剤薬局事務の場合は年収にかなり開きがあります。勤務にあたって求められるスキルが違うからと取得資格のカテゴリの違いもあります。医薬品の取り扱いに優れた薬剤師と比べると事務は低くなります。
| 平均年収 | |
| 薬剤師 | 500万円 |
| 調剤薬局事務 | 300万円 |
これを見てもわかる通り、薬剤師のほうが圧倒的に調剤薬局事務より年収が上になります。もし薬剤師が事務を見下しているケースがあるとすれば、これが根拠になっている可能性があります。
資格の有無
また現在薬剤師の場合は薬学部を出たうえで、さらに国家試験にも合格する必要があります。これにたいして調剤薬局事務は無資格で未経験でも支援業務で就業できることから、これが原因で薬剤師が見下してくるケースがあります。人間の仲で我慢できずたくさんストレスを抱えてしまいます。
業務内容
薬剤師の業務はさまざまな薬学の知識を必要とすることが前提になります。そのため専門職ということになり、気持ちとしてプライドを持っている方もいます。しかし調剤薬局事務はパソコンで入力や在庫管理などになるため、大切な専門性は劣ります。この点を見て、薬剤師が見下していることもあります。接客と言う面では同様です。
薬剤師が薬局事務からいじめられるケース
その一方で、薬剤師が薬局事務からいじめられることもあるのです。あまりにも性格的にきつすぎる事務がいるところ、狭い環境で同じ空間で長時間仕事をすること、普段薬剤師が薬局事務を無意識に見下していることがあることを調剤薬局事務に知られた場合に起こるでしょう。
これらの背景が重なると、薬剤師に対して突然きつく当たり始める事務員がいたり、些細なミスでも関係なく怒り始める事務員が出てくるのです。そしてこれが続いていくと、いじめに発展していく危険性が高まります。
最終手段は転職
問題が起こった時に、異動ができるところであればいいのですが中小の場合はそもそも異動ができないことも多いでしょう。八方ふさがりになると、結局は退職せざるを得なくなるのが現実です。今とても困っている方は登録して転職を検討したほうがいいでしょう。年齢によりますがアドバイザーが対策を立ててくれます。時間があるさいに悩みを相談しましょう。
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